“今年减税新政多、力度大，仅增值税率下调就可节省税金1500万元，省的钱更多了，但我们操的心反而少了。”昨日，无锡感知集团财务负责人王海霞说。企业“少操心”，得益于税务部门的“更用心”。今年以来，我市全力打造税收营商环境最佳体验区，加快推进办税缴费便利化改革，依托“互联网+”推行精准服务，企业获得感更强。1—8月，约占全市企业总数九成的民营企业新增减税75亿元，为近3年来最高。

　　为了让优惠政策第一时间“找到”符合条件的企业，市税务局今年开发了“税云通”智能语音机器人系统并在梁溪区试行，为纳税人提供24小时人工智能咨询和宣传服务。“以前每逢有新政出台，我都要去网上查查预先掌握变化，以防报税时错报漏报，现在‘税云通’会主动拨打我的电话，第一时间告知并做讲解，还可以随时打断提问，特别方便。”江苏英杰保安服务有限公司办税人员仇颖说。

　　目前，“税云通”每日能向纳税人呼叫60万通以上语音提醒，比传统人工速度提升10倍。

　　“税云通”缩短了政策到达企业的距离，“税效通”则进一步推动了政策落地落实。今年打造的“税效通”平台，实现了企业减免税数据“机生机汇”、税负变化有效监控，为后续开展精准服务装上了“大脑”。“全年预计个税新政减税540万元，员工社保降费70万元……”前不久，税务干部依托“税效通”的精准分析，为感知集团提供了一本减税降费“明细账”。“精准预测使我们有的放矢安排现金流，对于下一步扩大业务、加大研发投入也加强了信心和底气。”王海霞表示。更让她惊喜的是，税务部门为企业量身定制了“一户式”服务，今后企业涉税问题可得到税务部门专家的一对一精准指导。

　　缩短退税时间、扩大融资渠道，助力企业减轻资金压力。4月，市税务局与无锡人行共建“税库通”平台，变以往的“申请退”为“帮助退”“分类退”“批量退”。企业出口退税即报即审，平均出口退税时间缩短至2天，其他多缴、留抵退税时间也将缩短至1-2天。深化“银税互动”，也帮助更多守信企业解决融资难题。仅今年以来，“银税互动”已为全市6000余户企业提供信用贷款超100亿元。

　　服务“提速”亦使企业“准入”“准出”更为便利。今年税务部门深入对接“3550”改革，优化“套餐服务”，企业新办涉税业务平均办理时间大幅缩减到不超过3小时，居全省前列；简化优化税务注销流程，近六成企业享受“即办”“免办”和“承诺制”容缺办理服务。在此推动下，我市创业创新氛围增强，前8个月新增税务登记民营企业月均超过6000户，较去年同期增长11.61%。（朱雪霞）