重庆商报讯 到2015年,全市服务外包产值预计将达到1500亿元。面对如此庞大的市场“蛋糕”,我市不少区县开始谋划分羹。昨日,渝中区外经委发布消息,将成立产业聚集区,通过抱团的方式抢食海外大订单。
“尽管与沿海城市相比,重庆承接服务外包的人力成本可下降30%,但几十人规模的中小企业,面对飞来的订单,却难以咽下。”昨日,渝中区信息服务外包发展中心主任汪方龙说,对于实力不强的本土企业,仅靠单枪匹马打拼,很难做大服务外包,抱团发展则有望弥补这一短板。
据介绍,目前渝中区正在筹备一个服务外包产业聚集区。在产业园区内,本地的服务外包商联合发包企业成立联盟,抱团从大企业接包,然后再分给联盟中的成员,提升承接外包订单的经验和实力。
商报记者了解到,2012年,渝中区服务外包执行额7101万美元,在全市18个服务外包示范区中位列首位,预计2015年服务外包执行累计额将达到20亿美元。据悉,今年渝中区服务外包发展中心还委托全球三大培训机构之一的印度GTT公司,为渝企培训所需的服务外包人才,以缓解人才瓶颈。
“到2015年,我市服务外包产业年产值将达到1500亿元。”市外经贸委副主任何为在接受商报记者采访时表示,2008年,重庆开展离岸服务外包业务的企业仅30多家,服务外包离岸执行额不足100万美元。但截至去年年底,开展离岸服务外包业务的企业已达到500多家,从业人数超过6万人,服务外包离岸执行额增长至8.49亿美元,同比上涨102%,位列中西部第一,全国第八位。
何为介绍,未来,重庆服务外包的机遇将体现在医疗、政务、金融等含金量较高的领域,“包括政府功能的IT外包、政府后勤管理外包、呼叫中心外包,和教育、会展、税务审计、安保等具体职能的外包”。
鼎韬服务外包研究院首席执行官齐海涛表示,重庆作为国内第一批服务外包示范城市,近年来服务外包飞速发展,但在产业环境及专业化路径方面还较薄弱,这在未来将成为制约发展的瓶颈,或将让企业陷入同质化竞争的漩涡,挣扎在产业链的低端。“重庆各区县在大力发展服务外包的同时,不妨结合自身特点,进行差异化定位。例如,服务外包相对成熟的渝中区,可以总部经济、金融结算等产业为主导;西永微电子园则可以致力电子商务、游戏软件等;两江新区依托国家级第三新区的独特优势,可重点发展云计算、数据中心为核心的高端软件服务外包产业。”齐海涛说。